【株式会社プロズアンドシーオー】
中村 厚哉社長インタビュー

中村社長の学生時代や前職でのご経験・ご経歴を教えてください。

学生時代は音楽でプロを目指して活動していましたが、メジャーデビューを断念した先輩の話を聞いてグラフィックデザイナーへ方向転換し、大手広告代理店傘下の制作会社へ就職しました。

その後、中堅広告代理店へ転職して営業職へ異動。営業マネージャーを経てデジタル部門の責任者に就任し、データ分析によるマーケティングに注力しました。さらにデータベースマーケティングのベンチャー企業へ転職し、取締役に就任。スマートフォンの位置情報データや移動行動データを活用したデータベースマーケティング事業において、WebマーケティングコンサルティングやDXサポートなどを手がけてきました。

広告業界やデータベースマーケティング業界で培われた経験が、現在の事業にどのようにつながっていますか。

広告代理店では、飛び込み営業や電話アポイント、提案資料なしのプレゼンなどを徹底的に鍛えられました。また、広告業界がデジタルシフトするタイミングでデータ分析の面白さに気づき、大手企業を含む多くのプロジェクトでデータ活用を実践しました。

その後の事業会社では、最先端の精度を持つGPSデータを追求し、ビーコンと連動した人流分析やデータを基にした広告メディアの展開、他企業との連携による新しいビジネスの構築など、ベンチャーならではのスピード感で取り組んできました。

これらの経験が今、「最適解を選択する」「自ら動く」「走りながら考える」という、事業家として持つべき考え方の基礎となっています。

現在の事業を志したきっかけと、プロズアンドシーオー創業の経緯を教えてください。

広告代理事業を行っていた際に、ECや定期通販の取引先でリピート購入を獲得することに大変苦労しました。そこでリピーターがつくサブスク販売を深く学ぶことになり、サブスク事業の将来性に気づきました。

同時に、サブスク商品を探しやすいECモールが存在しないことにも気づき、様々なヒアリングを重ねた結果、多くのニーズが見込めると確信。自ら立ち上げようと独立起業しました。

プロズアンドシーオー自体は、当初、周りにいたプロが集まってプロジェクトを動かすための合同会社として設立されました。その後、私の独立起業のタイミングで増資・組織変更により株式会社として誕生し、マーケティングの豊富な経験とサブスクに特化したECモール事業を掛け合わせて進めるべく創業しました。

企業名「プロズアンドシーオー（Pro’s&co.inc）」に込めた想いと、理念・ビジョンを教えてください。

「プロズアンドシーオー」は「professionals & company」の略で、多くのプロが集まって事を成すという意味です。現在は、メンバー全員が自他ともに認める「その道のプロ」となり、社会に貢献するプロフェッショナル集団として進んでいきたいという想いがあります。
経営者としてはまだ修行中ですが、取引先やお客様と接する場面では、「他者視点でプロ」と認められる存在であることをスタッフ一同意識しています。

弊社には共通の言葉があります。「死ぬ気でやるな、殺す気でやれ」——創業から言い続けているこの言葉は、プロ集団として上限を設けず「徹底的にやる」ことを意味しています。自社事業や取引先に対して「手を抜かない」姿勢こそが、最大の価値だと考えています。

私たちの理念は、「私たちは、革新的なマーケティングとテクノロジーで社会に貢献します。」です。
地方都市と都心、あらゆる地域においてビジネス上の格差をなくし、社会の発展とともに繁栄する未来を創造することを使命としています。
昨今、ビジネスは首都圏や主要都市に集約し、人口減少の中で東京都を含む首都圏への人口流入が増加しており、地域格差が顕著になっています。
地元だけではビジネスを拡大しにくいこの環境を変えるべく、既存の考えやサービスの先を見据えてビジネスを行い、新たな情報とテクノロジーを日本全国の事業者が活用できるよう、サブスクドットコムの地域での利用促進に力を入れています。

「サブスクドットコム」を日本初のサブスク専門プラットフォーム型ECモールとして立ち上げた背景を教えてください。

サブスク業界は今や BtoC だけでも1兆5,000億円の市場となり、どんどん大きく新しい商品やサービスが次々と生まれています。しかし、便利でお得な優良サービスであっても日の目を見ることなく消えていくケースも少なくありません。

事業者と消費者の供給と需要がマッチすれば双方に大きなメリットが生まれる――それがサブスクのビジネスモデルです。「探しやすく」「見つけやすく」「使いやすい」サブスクECモールを立ち上げ、もっと便利に気軽にサブスクサービスを購入できる環境を作りたいと考えました。

サブスクドットコムの特徴や、既存ECモールとの違い・強みを教えてください。

サブスクドットコムは、サブスク商品・サービスに特化したサブスク決済機能付きECモールです。様々なサブスクが一つのモールにまとまることで、消費者は価格優先・利便性優先など、自分に合ったサブスクを見つけやすくなります。

出店型ECモールとしてサブスクに特化しているのは、サブスクドットコムのみです。出店者が自ら管理画面で自社サービスの追加・編集ができ、外部からの流入も自由なため、出店者にとっても使い勝手の高いプラットフォームとなっています。

さらに、サブスクは複数のサービスを契約するうちに、自分がどのサービスを購入しているのか把握しにくくなることがあります。サブスクドットコムでは「Myページ」で契約中のサブスクを一元管理でき、スキップ・停止・解約も簡単に行えるため、安心してご利用いただけます。

地方事業者や中小企業にとって、サブスクモデルはどのような可能性を持っていますか。

物価が高騰する中、地方を含む事業者は厳しい状況に置かれています。
しかし、取り扱う商品やサービスにサブスクモデルを導入できれば、翌月以降のリピート購入が確定されるため、先の資金繰りが見通しやすくなります。商品の組み合わせ次第では経営の安定化も図れ、複数商品のセット販売を構築できれば単価も上がるため、経営上のプラスにも働くと考えられます。

実際にサブスクドットコムへ出店された企業の中で、印象的な成功事例があれば教えてください。

パスタのサブスクで出店された企業の商品が非常に評判を呼び、口コミがどんどん広がってヒット商品となりました。その結果、出店企業の単品ECの売上も大幅な増加につながりました。

現在注力されているAX（AI Transformation）事業では、どのようなソリューションを提供していますか。

AIを社内作業に取り入れて業務効率化を図る企業は増えていますが、サービスや事業そのものにAIを組み込んで新たなソリューションを展開するまでには至っていない企業も多くあります。そうした企業に対して、どのようなAIを活用してどのようなサービスを展開するか、またその結果として得られる効果を伴走しながら立案・実行まで支援しています。

プロズアンドシーオーの詳しい事業内容と強みを教えてください。

株式会社プロズアンドシーオーは、EC事業とマーケティング事業の二軸で展開しています。EC事業ではサブスクドットコムを中心とした小売事業を行い、マーケティング事業では過去の知見を活かして様々な企業のマーケティング戦略の立案と実行を伴走支援します。

少数精鋭ながら、荒波に揉まれたマーケティングのプロの存在と、他にはない企画力が強みです。

どのような方にプロズアンドシーオーのサービスを届けたいとお考えですか。

私たちが本当に届けたい特定の人物はおりません。事業者の持続的な成長機会と、消費者のより豊かな選択肢です。その接点を作ることがプロズアンドシーオーの存在意義だと考えています。

成長を続けるために、若手のうちから意識すべきことは何だとお考えですか。

何に対しても興味・関心を持ち、「なぜ？」をたくさん持つことです。わからないことをわからないままにせず、「調べる」「人に聞く」を徹底することが大切だと考えています。

モチベーションを高めるために、日頃意識されていることを教えてください。

1日の終わりに、「今日できたこと・できなかったこと」「明日やること」を必ず振り返るようにしています。できたことを確認して「自分は天才だ」と思い込む一方、反省もするため落ち込む日もあります。そんなときは帰り道に音楽を大音量で聴いて自分を奮い立たせます。

座右の銘や、大切にされている言葉があれば教えてください。

リクルート創業者・江副浩正氏の言葉、「自ら機会を作り出し、機会によって自らを変えよ」をずっとPCのデスクトップ画像にしており、今でも深く刺さる言葉として大切にしています。

経営者として「これだけは譲れない」価値観を教えてください。

私が最も譲れない価値観は、「顧客が本当に得をする仕組みを作ること」です。短期的な売上を追うのではなく、顧客・メーカー・販売パートナーの三者が継続的に利益を得られる仕組みにこだわっています。信頼関係の上に成り立つ持続可能なビジネスこそが、本当の企業価値だと考えています。

これまでに直面された困難や課題を、どのように乗り越えてきましたか。

経営者として学んだのは、困難そのものが問題なのではなく、困難に直面したときに意思決定を止めないことが最も重要だということです。

中村社長が考える、「これからのEC・サブスク市場」で最も大きく変わるポイントは何でしょうか。

サブスク形式の販売が今までは「モノ」の販売が中心でしたが、昨今では「コト」のサブスクが多くなっております。
こだわりを持って買う・体験する方には従来の販売形式が適合し、それほどこだわりがない方は「価格」や「利便性」で選ぶため、さらにサブスク商品やサービスが増加し、決済方法の進化に比例するようにサブスクでの購入がさらに一般化していくと考えられます。

今後3年間で起きる最大の変化は何だとお考えですか。

AIの進化が著しく、日常の中心にインターネットが存在するように、近い将来はAIが当たり前のように存在する環境になると考えています。その中で、働く人の価値の変化が最も大きくなると考えています。

「サブスクドットコム」を今後どのようなサービスへ成長させたいとお考えですか。また、5年後・10年後のビジョンを教えてください。

私たちはサブスクECモール「サブスクドットコム」をはじめ、ありそうで無かったサービスを半歩先で展開し、様々な課題やニーズを満たすソリューション企業を目指します。

サブスクドットコムはECモールとして事業者・消費者双方から支持されるサービスへ成長させるとともに、蓄積される長期購買データ（サブスクデータ）を活用したデータベースマーケティング事業も展開していきます。JANコードやPOSデータだけでは分析できないリピート購買の構造をデータとして保有することで、自社だけでなくメーカーやD2C事業者にも貢献できると考えています。

5年後には、流通におけるサブスク市場を代表するプラットフォームを展開する企業となり、10年後にはグローバルに展開する企業へと成長させたいと考えています。IPOを目指し、社会的な認知とご支援をいただきながら、海外展開を目標として進めています。

これから起業や新規事業に挑戦したいと考えている方へ、メッセージをお願いします。

「やらない後悔よりやった後悔の方がよい」とよく言われます。物事の変革スピードが早い昨今、起業や新規事業に挑戦する意思やアイデアがあるなら、早い時期からチャレンジされることをお勧めします。

私たちプロズアンドシーオーも、新しいことへの挑戦に真正面から取り組んでいます。ぜひ、応援をよろしくお願いいたします。